← Zpět na úvodní stránku

Terms of Service

Poslední aktualizace: 1. července 2026

Tyto podmínky upravují vztah mezi společností HonestOne SAS, 18 Rue de Londres, 75009 Paris, France (dále „poskytovatel“) a klientem, který si objedná poradenskou službu prostřednictvím webu honestone.digital nebo telefonicky.

1. Předmět služby

Poskytovatel nabízí poradenství a plánování v oblasti hospodaření domácnosti: analýzu rozpočtu, sestavení rezervy, plán bydlení a pořadí splátek. Služba má podobu konzultací a písemných výstupů.

Co službou není: poskytovatel nesjednává úvěry, pojištění, spoření ani investiční produkty, nespravuje peníze klienta, neposkytuje individuální investiční doporučení, daňové ani právní poradenství a nevystupuje jako zprostředkovatel jakékoli finanční instituce.

2. Vznik smlouvy

1. Klient odešle poptávku formulářem nebo se ozve telefonicky.
2. Poskytovatel do dvou pracovních dnů navrhne termín úvodního hovoru; hovor je nezávazný.
3. Smlouva vzniká potvrzením objednávky konkrétního tarifu e-mailem a uhrazením ceny podle ceníku.

3. Ceny a platba

• Tarif Základ — 49 € jednorázově.
• Tarif Rodina — 89 € měsíčně, hrazeno vždy na začátku zúčtovacího období.
• Tarif Kámen — 249 € jednorázově.
• Doplňková konzultace mimo tarif — 45 € za 60 minut.

Uvedené ceny jsou konečné včetně DPH. Platba probíhá převodem nebo kartou přes platební bránu. Daňový doklad zasíláme e-mailem do pěti pracovních dnů od přijetí platby. Poskytovatel si neúčtuje provize od třetích stran ani podíl z úspor klienta.

4. Průběh spolupráce

Konzultace probíhají online, telefonicky nebo osobně v kanceláři v Paříži v pracovní dny mezi 9:00 a 18:00 (CET). Termín lze bez poplatku přesunout nejpozději 24 hodin předem. Nedostaví-li se klient bez omluvy, považuje se konzultace za vyčerpanou.

5. Povinnosti klienta

• Poskytnout pravdivé a úplné podklady o příjmech, výdajích a závazcích domácnosti.
• Informovat o podstatné změně situace, která má vliv na plán.
• Používat výstupy pouze pro potřeby vlastní domácnosti; šíření a další prodej výstupů není dovolen.

6. Odpovědnost

Výstupy jsou doporučením sestaveným z podkladů dodaných klientem. Rozhodnutí a jeho následky zůstávají na klientovi. Poskytovatel negarantuje konkrétní výši úspor, schválení jakéhokoli produktu u třetí strany ani vývoj cen, sazeb či trhu. Odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena do výše ceny uhrazené za dotčenou službu, s výjimkou případů úmyslu a hrubé nedbalosti.

7. Trvání a ukončení

Tarif Rodina lze vypovědět kdykoli, a to ke konci zaplaceného období, bez sankce. Jednorázové tarify končí předáním sjednaných výstupů. Poskytovatel může spolupráci ukončit, pokud klient dlouhodobě nedodá podklady nebo jedná v rozporu s těmito podmínkami; v takovém případě vrací poměrnou část ceny za nevyčerpané konzultace.

8. Odstoupení a vrácení peněz

Podmínky vrácení peněz upravuje samostatný dokument Refund Policy, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

9. Duševní vlastnictví

Metodika, šablony a texty webu jsou majetkem poskytovatele. Klient získává právo užívat předané výstupy pro vlastní domácnost bez časového omezení.

10. Rozhodné právo a spory

Vztah se řídí francouzským právem. Reklamace a stížnosti přijímáme na [email protected] a vyřizujeme do 30 dnů. Spory se snažíme řešit dohodou; nedojde-li k ní, rozhoduje příslušný soud podle sídla poskytovatele, čímž nejsou dotčena práva spotřebitele podle předpisů státu jeho bydliště.